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Wenn der Tod in unser Leben tritt und einen geliebten Menschen von uns nimmt, sind viele unsicher, wie sie sich in dieser Ausnahmesituation richtig verhalten. Aus diesem Grund finden Sie hier ein paar grundlegende Hinweise:
Bei einem Sterbefall in der Wohnung verständigen Sie bitte den Hausarzt.
Falls Sie ihn nicht erreichen können, benachrichtigen Sie den zum Notdienst bereiten Arzt oder den Notarzt unter der Rufnummer 112. (Angaben darüber, welcher Arzt z. B. den Wochenend-Dienst übernommen hat, können Sie der Tagespresse entnehmen.)
Tritt der Tod in einem Krankenhaus oder Pflegeheim ein, verständigt die jeweilige Station bzw. Gruppe oder die Verwaltung der Einrichtung den Arzt.
Freie Bestatterwahl
Anschließend sollten Sie uns über den Todesfall informieren:
Wir werden dann das weitere Vorgehen gemeinsam besprechen.
Denn erst nachdem der Tod festgestellt und bescheinigt wurde, darf ein Bestatter offiziell tätig werden.
Bitte beachten Sie: Auch wenn ein anderes Unternehmen die Überführung bereits durchgeführt hat, können Sie uns noch immer beauftragen: Sie haben die freie Bestatterwahl.
Verständlicherweise benötigen wir auch einige Dokumente der bzw. des Verstorbenen. Hierzu zählen u. a. der Personalausweis, das Familienstammbuch sowie ein ggf. existierender Bestattungsvorsorgevertrag. Bitte legen Sie diese möglichst für das erste Gespräch bereit.
Ihre Wünsche für die Trauerfeier, für Zeitungsanzeigen oder Drucksachen können wir in aller Ruhe bei unserem nächsten Treffen besprechen.
Das Gleiche gilt z. B. auch für die Auswahl eines geeigneten Fotos oder die Form und Gestaltung Ihrer Danksagung für die gezeigte Anteilnahme.
Im Bereich „Über uns“ finden Sie unter der Rubrik „Wir helfen weiter“ eine kleine Übersicht über unsere vielfältigen Möglichkeiten: Wir unterstützen Sie so, wie Sie es wünschen.
Viel zu tun
Diese Entlastung, diese Freiräume, verschaffen wir Ihnen gern, denn der Tod eines Ihnen nahestehenden Menschen wird nicht spurlos an Ihnen vorübergehen.
Ihr Leben ändert sich.
Dies wird besonders deutlich, wenn z. B. Verträge gekündigt oder umgeschrieben, ein Testament eröffnet oder Danksagungen verschickt werden sollen.
Deshalb lassen Sie bitte - trotz des Kummers und Ihrer Trauer - die folgenden Punkte nicht ganz außer Acht. Denken Sie dabei auch an Ihre Familie und Freunde - und an sich selbst, an Ihre eigene Zukunft:
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Anspruch
Aufgabe